Informasi Seputar Service di Tecotak

Q : Bisa service apa aja min ?
A : Saat ini kami fokus untuk service laptop, service komputer, service TV monitor, dan printer.

Q : Biaya service berapa min ?
A : Tergantung service apa dulu, setiap kendala beda penangannya beda pula biayanya. Namun estimasi biaya mulai dari 150ribu yah.

Q : Cara tau biaya service laptop gimana ?
A : Nah, infokan tipe dan merk laptop secara detail dan keluhan yang dialami pada laptop atau komputer.

Q : Berapa lama service laptop rusak sampai kembali normal ?
A : Untuk prosesnya tergantung tingkat kerusakan, namun jika laptop mati total estimasi butuh 3-7 hari untuk proses perbaikan.

Q : Part yang diganti nanti Ori atau KW ?
A : Kami hanya menyediakan part Ori dengan kondisi baru.

Q : Ada garansi gak min untuk service ?
A : Pastinya ada, untuk setiap perbaikan atau pergantian.

Q : Kalau Instal Ulang Windows, data saya gak kehapus kan min ?
A : Baiknya, sebelum melakukan service kamu bisa backup data dulu di partisi (C:) saja karena terjadinya kehilangan atau kerusakan data diluar tanggung jawab kami.

Q : Bayarnya bisa setelah service dan bisa transfer ?
A : Untuk pembayaran kami sangat fleksibel, mau bayar didedapan atau dibelakang. Untuk Transfer kami bisa via BCA  dan BNI Syariah.

Q : Min, service disini alatnya gak ada yang ditukar/diganti tanpa persetujuan ?
A : Unit yang kamu bawa, kami jamin service dan pelayanannya sesuai SOP dengan orderan. Kami mengutamakan kepuasan pelanggan.

Q : Upgrade SSD biayanya berapa min ?
A : Paling murah 300rb dengan size 120GB, harga sudah termasuk gratis instal windows dan gratis ongkos pasang.

Q : Kalau Upgrade RAM berapa min ?
A : Karena RAM ada banyak jenis jadi kamu cukup infokan tipe dan merk laptop atau komputer kamu terlebih dahulu.

Q : Keyboard Laptop saya rusak, servicenya berapa ?
A : Infokan tipe laptopnya yah, nanti kami sampaikan ongkos servicenya. Karena beda tipe dan merk beda pula bentuk dan harganya.

Q : Min, laptop saya bisa diupgrade processornya ?
A : Saat ini laptop yang dapat diupgrade processornya hanya Laptop jadul dengan Intel generasi Sandy Bridge (2nd) dan Ivy Bridge (3rd).

Q : Laptop saya banyak virus, ada opsi selain instal ulang ?
A : Tidak ada cara yang paling efektif selain reinstall windows, karena cara ini paling efektif menghapus virus.

Q : Ganti LCD biayanya berapa min ?
A : Karena LCD ada banyak jenis, kamu bisa infokan tipe dan merk Laptop kamu terlebih dahulu.

Q : Rakit Komputer, partnya baru atau bekas min ?
A : Untuk kondisi part tergantung pembeli apakah mau baru semua, bekas semua atau campur baru dan bekas.

Q : Rakit komputer dengan part bekas ada garansi ?
A : Pastinya ada dan kami akan melakukan quality check sebelum naik ke iklan, dirakit dan dikirim.

Q : Berapa lama rakit komputer min ?
A : Jika stock kami siap sesuai spesifikasi pembeli, maka akan dikirim dihari yang sama setelah DP kami terima.

Q : Mau rakit komputer tapi spesifikasi dari saya bisa ?
A : Bisa dan disarankan untuk melampirkan dua opsi spesifikasi rakitan komputernya jika opsi pertama kosong.

Q : Terima jasa bikin website apa saja ?
A : Kami menjual website seperti Online Shop, Blog, Company Profile, Goverment, School, Hotel, Hospital, Clinic, Travel dan Services.

Q : Bagaimana cara order website ?
A : Silahkan tentukan tema website yang diinginkan, kirim materi berupa artikel , foto/gambar ke email kami.

Q : Berapa lama selesai untuk jasa bikin website ?
A : Proses pembuatan website paling cepat 2 hari jika desain website dari kami dan tema dari pembeli.

Q : Benefit yang saya dapat dari order website apa ?
A : Hosting gratis selama setahun, gratis domain format “.Com” dan maintenance website selama sebulan penuh

Q : Min, saya bisa dipandu kelola website ?
A : Kami bisa pandu dari login sebagai admin sampai membuat artikel atau post, karena harga yang kami tawarkan adalah jasa bangun website bukan kursus website.

Q : Kalau ada Error di website saya gimana ?
A : Jika terjadi Error tanpa merubah Tema atau Pengaturan, kamu bisa melakukan LiveChat ke Server (Penyedia Hosting) untuk mengatasi Error yang timbul pasti akan dibantu.

Q : Di Tecotak bisa tukar tambah ?
A : Maaf saat ini belum bisa.

Q : Min, laptop saya rusak dan sudah lewat sebulan bisa dibantu garansi ?
A : Untuk permasalahan seperti ini, kamu tetap akan kami layani sebagaimana perjanjian awal dan jika garansi sudah lewat kami berikan win-win solution

Q : Saya di luar Makassar, mau order Komputer bisa ?
A : Sangat bisa, kami sarankan untuk menggunakan ekspedisi cargo karena lebih mudah dan pengiriman kami packing dengan aman

Q : Saya beli SSD dan RAM di Toko sebelah, mau pasang di Tecotak bisa ?
A : Kami bisa pasangkan, tapi tidak bertanggung jawab jika terjadi kerusakan yang diakibatkan produk SSD atau RAM dikemudian hari

Q : Bisa cicil atau kredit di Tecotak ?
A : Saat ini kami belum bisa, maaf

Q : Beli laptop baru kok cepet rusak yah ?
A : Barang Elektronik dari pabrikan kadang ada yang gosongan istilah netizen barang cacat selama masih garansi kamu bisa klaim

Q : Min, instal ulang ini windowsnya nanti ori ?
A : Basicnya, kami tetap instalkan Windows Ori namun bentul trial 30 hari (belum diaktivasi) tapi kamu bisa tetap menggunakan. Kecuali, laptop ada bawaan Windows Asli tetap kami Instalkan Windows Ori dengan licensi yang sama

Q : Bisa request Instal Corel Draw sama Photoshop ?
A : Saat ini kami tidak menyediakan instalasi dalam bentuk software bajakan atau semacamnya

Q : Anti Virus yang bagus apa min ?
A : Saya sarankan untuk menggunakan Windows Defender saja dan sering lakukan update.

Q : Min saya bantu carikan customer, ada komisi gak ?
A : Untuk penawaran ini silahkan DM Instagram kami yah..c